研发实力激发增长潜力，科沃斯勇立服务机器人3.0时代潮头

　　早在2007年，比尔·盖茨就预测，在不久的将来，每个家庭都将拥有一个机器人。

　　这个梦想现在正在逐渐成为现实，许多服务机器人产品已经进入了许多家庭。消费者市场的逐步扩张表明，服务机器人行业的转折点已经清楚地摆在我们面前——现在，服务机器人正朝着更智能、更强调人机交互能力的3.0时代迈进。

　　在技术方面，感知算法技术和人工智能基础大数据技术是行业发展的核心驱动力，如机器学习、视觉识别、自然语言处理等。在3.0时代，人机交互技术的进一步发展侧重于满足差异化需求。服务机器人不仅是功能的简单叠加，而且更注重机器人与服务对象之间的互动过程。

　　在消费层面，目前的服务机器人距离真正解放消费者的手还有一定的距离。企业不仅需要在技术层面不断发展，还需要在消费市场的普及和教育上投入精力。观察服务机器人轨道不仅可以从硬件层面来衡量，还可以从社会智能和数字趋势的角度来讨论其价值。

　　风景应该很长。企业需要投入大量的时间和成本，无论是技术突破还是市场教育。服务机器人是一条高投资轨道。从上游开始，几乎每个环节都需要足够的财政支持。行业共识的建立是艰苦而缓慢的。所有关键起点都落在研发环节。

　　4月22日，科沃斯集团发布了2021年和2022年第一季度的财务报告，022年第一季度的财务报告。拆解科沃斯的发展轨迹，我们可以看到清洁机器人行业的趋势和变化。

　　技术高地的实力守卫者

　　2021年，科沃斯在业绩水平上保持快速增长。2021年，科沃斯总收入达到130.86亿元，同比增长80.90%于母亲的净利润为20.10亿元，同比增长213.51%。报告期内，科沃斯的盈利能力也有所提高，综合毛利率达到51.41%，同比增长5.88个百分点。

　　从财务数据来看，科沃斯无疑是服务机器人和智能生活电器轨道的头号玩家。原因是研发实力和产能优势是根本。

　　R&D投资是企业技术水平的直观体现。2021年，科沃斯在R&D投资5.49亿元，同比增长62.45%。R&D成本始终走在行业前列。R&D人员是制造企业的核心竞争力。截至2021年，科沃斯共有1197名R&D人员，占公司总数的15.24%。

　　显然，高投资得到了回报。众所周知，机器人产品的核心依赖于芯片、传感器、视觉感知、语音交互等前沿技术，科沃斯处于行业前列。

　　清洁机器人是科沃斯品牌的核心拳头产品。在家庭使用场景中，智能定位导航技术可以使机器人独立行走、避障、顺利到达目的地，即使在无人控制的情况下，这也是解决此类产品使用痛点的基础。科沃斯是中国第一个拥有LDS-SLAM和V-SLAM双导航技术路线的家庭服务机器人品牌。与传统的激光导航相比，独立开发的2.0技术也大大提高了效率。

　　为了提高产品的避障能力，科沃斯开发了AIVI人工智能和视觉识别技术，使科沃斯成为业内第一个将人工智能技术应用于清洁机器人产品的品牌。

　　此外，YIKOAI语音助手技术允许用户通过使用自然语言与机器人交谈。OMNISTATION全能基站包括多种清洁技术，为用户带来便利。

　　不难看出，智能化趋势已成为服务机器人领域的刚性需求。

　　对于企业来说，通过软硬件的结合，提高产品和服务的智能化水平，将是企业在激烈竞争中建立差异化价值的核心。智能服务机器人行业既具有科技产品属性，又具有消费品属性。企业在深入洞察消费者需求的基础上，需要提高产研一体化发展能力，不断丰富和完善产品组成，实现更大目标的产业布局。

　　科沃斯成立于1998年，是智能清洁领域的领导者。从早期的OEM模式到独立品牌的建立，再到技术驱动的品牌，它现在牢牢占据了行业第一梯队的地位。到2021年，科沃斯独立品牌的收入占90%以上。

　　产业研究一体化是科沃斯在行业中的关键。基于自身的供应链和制造实力，科沃斯开发了成熟的电机、电池、核心配件等独立产业链，真正实现研发和制造，迅速将科技产品从概念推广到数千户，进入市场。

　　24年来，科沃斯推出了完整的机器人服务解决方案，包括家用清扫机器人DEEBOT、窗户清洁机器人WINBOT、空气净化机器人AIRBOT和面向公共领域的“AI+服务机器人”产品。在核心技术的支持下，多元化的产品结构构构成了科沃斯在行业中的护城河。

　　仔细拆解，不同定位的产品背后指向特定的使用场景或消费痛点。服务机器人的发展仍然存在痛点——无论是在商业还是家庭使用场景中，都需要探索多个场景的个性化服务和进一步解放人力的潜力，这正是行业走向人机共存理想的唯一途径。

　　没有捷径可以解决痛点。只有通过科技能力而不是劳动力投资来换取行业议价空间，企业才能稳步前进。这是服务机器人领域广泛的共识。例如，在无人机领域占据全球70%市场份额的大疆愿意在关键领域投资，其研发投资占总收入的15%。

　　中国在制造业领域具有独特的供应链优势和独特的庞大消费市场。然而，如果你想成长为一家世界级的公司，你需要从制造业升级到智能制造业。研发是核心竞争力。

　　让机器人为每个人服务

　　技术解决了产品问题，而产业布局则决定了产品乃至品牌的覆盖范围。

　　沙利文全球合作伙伴、全球市场战略规划副总裁兼中华区总裁王欣博士曾指出，人工智能的普及程度并没有下降，各方面的技术都在不断进步。作为人工智能技术的最佳载体，服务机器人的下游应用场景不断增加。服务机器人满足了人们对智能家居和便捷生活的新消费需求，有望成为宏观消费升级背景下的热门产业，具有广阔的发展前景。

　　数据水平也证明了王欣博士的判断。在全球范围内，2020年服务机器人的销售额已达到94.6亿美元，预计到2023年，全球服务机器人的销售额将达到201.8亿美元。中国是全球服务机器人的重要城镇。2021年，中国服务机器人产量921.44万套，同比增长48.9%，市场规模接近400亿元。预计到2023年，市场规模将达到751.8亿元。目前，中国服务机器人市场占全球市场的1/4以上。

　　乐观的市场环境也给了行业企业更大的信心。在财务报告发布的摊位上，科沃斯提出了一项新的品牌使命：让机器人为每个人服务。

　　崇高的使命需要更多的措施来实现。科沃斯在研发的基础上，通过产业布局，在深度和广度两个层面进化。

　　首先，在广度层面，科沃斯正在深入海外市场。2021年，科沃斯海外业务总收入达到47.18亿元，占总收入的36.05%。其中，科沃斯和天科两大自主品牌的海外业务同比增长60.26%和180.65%。科沃斯在2021年年报中写道：该公司已建立了一个以美国、德国和日本为核心的商业网络，覆盖世界主要市场。。截至目前，科沃斯已开发了145个国家和地区市场。

　　在深度层面，科沃斯作为行业领导者，也承担着自己的品牌责任，推动行业发展，努力提高服务机器人的市场渗透率。

　　在这个过程中，技术能力再次发挥了决定性的作用。在技术投资的早期阶段，效果可能很大，很难立即反映出来，但作为一家制造企业，一旦核心技术突破，就像打开任督的两条脉搏，一百条。科沃斯在清扫机器人、窗户清洗机、净化器等产品上的智能交互技术可以转移到其他类别进行扩展。

　　这种经验无疑是其他企业甚至跨领域公司都可以借鉴的。

　　科沃斯还通过自己的影响力反馈了机器人行业。2021年10月，科沃斯推出智能传感器品牌KRUISEE氪见，依托科沃斯的研发能力，继续关注智能传感器技术和产品，提供软硬件集成解决方案，服务于更丰富的细分市场，不断拓宽业务领域。

　　因此，科沃斯也进入了产业链的上游，其激光雷达产品主要交付给服务机器人行业。根据公开信息，截至2021年10月，激光雷达已发货400多万套。同时，氪星的激光雷达产品已广泛应用于科沃斯服务机器人。

　　通过深度和广度两个层面的布局，科沃斯将业务触手伸向了更广阔的方向，也开始了更需要内力和耐力的长跑。

　　事实上，任何行业都必须有短跑和长跑。然而，随着消费者需求的改善和《纽约时报》环境的变化，无疑会有越来越少的短跑立即得到满足。企业需要坚持长期价值，培养耐力，创造更大的社会价值。

　　前景广阔，目标广阔。服务机器人在中国市场经历了快速的裂变。发展后，将逐步进入深水区，进一步提升人气，实现让机器人为大家服务的使命。在成为世界顶级机器人公司的过程中，龙头企业不仅要提升硬实力，保持品牌优势，还要着眼于远方，共同推动行业发展。