为什么越来越多酒店选择服务机器人?

近年来，酒店机器人消防已成为国内外智能酒店的标准服务产品。机器人的普及并不难理解。一方面，酒店的劳动力成本仍然很高。让机器人代替员工完成一些简单、重复和耗时的工作，这可以节省人力资源。根据一家已经使用机器人的酒店的说法，引入服务机器人的直观效果之一是，酒店机器人可以少安排一个人上夜班。

（酒店机器人）

另一方面，疫情之下，“无接触服务”安全健康需求增加。使用机器人可以有效减少客人与酒店工作人员之间的接触，包括入住、交付、退房等服务，既方便又安全。此外，利用智能技术提高效率和降低成本也可以增加消费者的吸引力。

如今，随着疫情的开启，酒店业的危机与机遇并存。在如此严峻的形势下，智能酒店的转型不可避免，机器人的进入尤为重要。为了满足95%以上居民的需求，机器人已经成为智能酒店的标配。为了在疫情期间最大限度地减少人与人之间的面对面接触，涂鸦酒店推出了“智能无接触”解决方案，包括无接触入住、无接触服务等。酒店客人可以通过自助入住机或面部前台机完成所有接待程序。尽管酒店机器人已进入快速发展的快车道，但仍有许多问题需要解决，如用户的配送需求多样化、高峰配送协调困难、多平台管理和运营繁琐等。

其中，机器人后台管理是运营商最重要的问题。目前，许多酒店购买具有独立机器人管理背景的机器人，这与原有的酒店管理背景不兼容。员工需要使用多个不同的平台来维护酒店的日常工作，这大大降低了运营和管理的效率，也使机器人无法最大限度地发挥其功能。