通过机器人流程自动化来推动业务转型

由于大流行，世界各地所有行业的企业都不得不重新考虑其基础设施、流程和劳动力。由于满足不断增长的客户需求的额外压力，同时受到 COVID 引起的社会疏远措施的限制，组织不得不适应以求生存，许多组织转向技术来做到这一点。

根据 最近的研究，由于技术集成和自动化的加速，几乎一半的现有工作可以在下一代内实现自动化。Guidance Automation 董事总经理 Paul Rivers 博士强调了机器人流程自动化 (RPA) 是一个将继续推动业务转型的技术领域，但前提是实施得当。

RPA - 生产力的关键

机器人流程自动化是一种 IT 解决方案，它将人类和软件结合在一起，以找到简化平凡流程的方法，从而使人类更轻松、更精确地完成任务。这种协作通过消除尽可能多的重复来帮助人类，同时提高速度和效率，为运营商和客户提供更好的结果。

这不是一个新概念——但该应用程序已经随着时间的推移而发展，从自动化流程的能力到处理业务和计算决策的能力，这与人工智能和机器学习等其他技术的进步相吻合。据Gartner 称，到 2021 年底，全球 RPA 市场预计将达到近 20 亿美元 ，这并不奇怪，因为数字解决方案可以帮助企业实现其战略目标并保持竞争力，推动未来的业务转型。

部署成功

与任何新技术一样，重要的是不要只是在没有任何明确定义的流程的情况下简单地随波逐流。自动化不必消除控制或决策制定，而是增强流程并使企业能够实时做出明智的决策。为了成功部署 RPA，首先，组织需要考虑他们希望通过使用该技术获得或解决的业务价值或痛点。

一旦对实施自动化技术的商业案例进行了全面评估，企业就可以开始逐步部署这些创新——而不是彻底改革整个运营。自动化解决方案必须适合现有流程并与之协同工作，同时确保它具有灵活性和可扩展性，以满足内部的任何变化和增长。

此外，企业必须确保人力是部署的一部分，并了解技术和 RPA 的好处，最大限度地减少他们执行重复性任务的需要，并将他们的时间和注意力集中在更复杂的需求上。

当技术可以完全消除这些艰巨的任务时，个人会对变化做出很好的反应，但人们需要接受教育、培训并对解决方案充满信心。他们需要了解技术是如何运作的，它们是如何协同工作的，以及协作将带来的好处。

大数据

“大数据”的概念正在推动自动化，尤其是机器人流程自动化，充当数据驱动的流程。每天都会生成大量数据，收集有关性能、准确性和可重复性的信息，但如果让人类进行处理，这些信息的价值通常会丢失。

RPA 和大数据之间的合作提供的洞察力可用于识别业务流程中的任何风险，并帮助公司解决和简化其运营中的这些问题。

COVID-19 和英国退欧后的世界

COVID-19 已成为加速自动化应用的催化剂 ，尤其是在制造和物流行业。由于大流行，能够在同一环境中工作的员工减少，组织面临着满足需求的重大挑战——这是由于电子商务的发展，  在短短三个月内增加了 41%。但这正是机器人流程自动化可以发挥重要作用的地方，可以跟上变化的步伐并提高整个业务的效率。此类技术通过放大自动化支持系统以增强弹性的人力和机器劳动力，对业务响应和连续性至关重要。

此外，英国退欧将把一些制造业带回英国，这将继续加速实现自动化的愿望。在未来更加不确定的时期，企业必须为任何潜在的变化做好准备，解决生产力和预算受限的问题——通过实施 RPA，它可以增强数字工作者的能力，并帮助消除阻塞流程的重复性任务。

这反映在最近的研究中，该研究强调， 由于与英国退欧相关的行政管理费用，预计未来一年企业在 RPA 上的支出将 增加 20-30%。此外，随着旅行限制的实施和许多思维方式的改变，未来商务旅行可能会减少，这反过来又会引起人们对购买和支持“家庭”企业的兴趣，再次推动对自动化的需求.

结论

在自动化和生产力竞赛中，英国在全球范围内仍然落后，但在 Covid-19 和英国退欧的推动下，尽管仍存在不确定性，但该国即将迎头赶上。越来越多的企业正在询问自动化，并希望更多地了解现有技术以提高流程效率，例如机器人流程自动化。

通过确保这项技术适合现有业务运营并成功部署，RPA 可以支持英国新的 S 曲线自动化，使企业能够从提高的效率和生产力中受益，进而推动现在和未来的业务转型。