【前沿】机器人、GoPro、大数据：春运服务越来越“智慧化”

这个机器人是汉中火车站在2019年春运特邀的一个“志愿者”。春运以来，这个名为“储储”的机器人已经服务了上千名旅客，被大家亲切地称为“暖男”。

在中国铁路西安局集团公司安康供电段洋县西变电所，一个个头1.6米的机器人“值班员”在这个春运也同样十分忙碌。洋县西变电所主要负责西成高铁洋县至酉水河108公里的供电线路巡视和故障排查等工作，因为山区地势多变，任务比较繁重。

“智能巡查机器人可以自动或遥控巡检，对设备运行状况进行更为精准的测量和智能分析，大大提高了我们巡视的工作效率，也更大程度确保了西成高铁供电的安全稳定。”洋县西变电所值班员龙洪峰说。

作为连接西安和成都两个“网红”城市的重要交通工具，西成高铁自从开通以来便十分火爆，尽管日均约有117趟西成高铁运行在陕川两地之间，但春运期间，返乡和旅游潮两相叠加，一座难求仍是常有的事。

开行密集，加上这条高铁线路途经秦岭，沿线隧道多，巡检不便，沿线工作人员的压力也就相对更大。为了解决巡检难题，GoPro运动相机、数据采集App等智能设备纷纷被用于日常巡视。

西安通信段汉中西通信工区工长唐树明说：“西成高铁运行速度可达250km/h，换算下来就是约70m/s，作业人员乘车巡检时常常由于车速过快，凭肉眼很难发现隧道内通信设施的一些安全隐患问题。现在只需将GoPro固定在动车组司机室前挡风玻璃处，全程采集影像数据，再通过专业人员进行调看分析，很大程度上提高了巡检作业的准确性和效率。”