人机信任危机已解除？中国88%受访者表示宁愿相信机器人而非经理

近日，美国甲骨文公司和研究机构Future Workplace联合发布的一份研究报告，报告显示，人类和机器人之间最终的关系可能比想象的要和谐得多，全球64%的受访者宁愿相信机器人而不是经理。

这一调查结果基于来自10个国家的8300多名工人的答复。89%的印度工人和88%的中国工人表示，宁愿相信机器人而不是他们的经理，可见亚洲员工对人类同事的不信任程度更高。

其他国家，如新加坡（83%）、巴西（78%）、日本（76%）、澳大利亚和新西兰（58%）、美国（57%）、英国（54%）和法国（56%）的工人也表示，他们宁愿相信机器人而不是经理。

除了信任方面，在寻求建议的时候，超过50%的员工开始向机器人寻求建议，而不是他们的经理。

这个结果一方面反映了人工智能在工作场所的应用日益增多，很多员工都愿意在工作场所接受机器人同事，可见人类和机器人之间最终的关系可能比想象的要和谐得多；而另一方面，正如甲骨文亚太区人力资本管理应用负责人Shaakun Khanna所说想的，突显了管理人员与员工建立更紧密关系的必要性。

目前，已有50%的员工在工作中使用某种形式的人工智能，相比去年高了32%。印度和中国在这方面处于领先地位，这在一定程度上要归功于他们年轻的人口和快速的技术采纳率。

Shaakun Khanna表示，如果人类想在人工智能风险中生存，他们应该拥抱EI（情商）。

想必，人类除了感叹人工智能在工作中的广泛应用，更应该反思人与人之间的信任为何日渐消失。如果机器人与人的和谐度超过人与人之间的和谐度，这是一个危险的信号，并不是什么好事情。人和机器人最好的关系，不是合作也不是竞争，而是保持共生关系。