全国首个导诊机器人亮相合肥

近日，一位名为晓曼的医护机器人出现在合肥市第一人民医院的门诊大厅里，它像导医一样可以回答患者的提问，它熟悉掌握医院所有科室的位置、门诊大楼地图、219个常见病和症状对应的科室信息和51个常见问询知识，可爱的形象加上智能的头脑，让她圈粉无数。这也是全国首个导诊机器人。
 
据悉，导诊机器人晓曼由合肥市第一人民医院研发。据医院负责人介绍，晓曼的开发初衷是解决门诊导医人数较少、重复问答较多的现实情况。在医院业务高峰期人满为患的情况下，导诊机器人可以指导患者就医、引导分诊，同时向患者介绍医院就医环境、门诊就诊流程和医疗保健知识等。晓曼作为智能语音技术在医疗领域中的应用，是市一院智慧医疗的重要组成部分，同时也将助力合肥市“智慧医疗”和“健康合肥”建设。
 
通过前期知识库的输入和语音调试，晓曼目前能够完成大多数患者的常见提问，对缓解导诊工作量起到了一定作用。但由于就诊患者的普通话水平参差不齐，各地方言较多，晓曼在识别患者语音时也常常卡壳。“晓曼是一个学习型的机器人，她可以通过自我学习改善服务能力。”市一院大外科护士长何蕾表示，导诊机器人通过一段时间的运行，会将学习到的方言上传数据库，并将这些学习到的语言应用到日后的导诊工作中，提高对方言的识别能力。
 
“下一步我们将引导患者对导诊机器人的体验和使用。”医院方面表示，未来还将为晓曼增加手势和动作，让晓曼动起来、走起来，提高互动性。近日，一位名为晓曼的医护机器人出现在合肥市第一人民医院的门诊大厅里，它像导医一样可以回答患者的提问，它熟悉掌握医院所有科室的位置、门诊大楼地图、219个常见病和症状对应的科室信息和51个常见问询知识，可爱的形象加上智能的头脑，让她圈粉无数。这也是全国首个导诊机器人。
 
据悉，导诊机器人晓曼由合肥市第一人民医院研发。据医院负责人介绍，晓曼的开发初衷是解决门诊导医人数较少、重复问答较多的现实情况。在医院业务高峰期人满为患的情况下，导诊机器人可以指导患者就医、引导分诊，同时向患者介绍医院就医环境、门诊就诊流程和医疗保健知识等。晓曼作为智能语音技术在医疗领域中的应用，是市一院智慧医疗的重要组成部分，同时也将助力合肥市“智慧医疗”和“健康合肥”建设。
 
通过前期知识库的输入和语音调试，晓曼目前能够完成大多数患者的常见提问，对缓解导诊工作量起到了一定作用。但由于就诊患者的普通话水平参差不齐，各地方言较多，晓曼在识别患者语音时也常常卡壳。“晓曼是一个学习型的机器人，她可以通过自我学习改善服务能力。”市一院大外科护士长何蕾表示，导诊机器人通过一段时间的运行，会将学习到的方言上传数据库，并将这些学习到的语言应用到日后的导诊工作中，提高对方言的识别能力。
 
“下一步我们将引导患者对导诊机器人的体验和使用。”医院方面表示，未来还将为晓曼增加手势和动作，让晓曼动起来、走起来，提高互动性。