木爷机器人：做最温暖最接地气的服务机器人

伴随第25届上海国际酒店用品博览会在上海新国际博览中心的落幕，众多海内外餐饮及酒店服务业人士纷纷将目光聚焦在智能机器人酷奇Cooky上。据悉，这是属于完全国产化的新型服务机器人，许多概念均为全球首创。记者采访了他的”爸爸”，上海木爷机器人技术有限公司CEO孙斌。

关于反响，看木爷机器人展位的人流量就知道了，从开场到现在前来与Cooky亲密接触的人络绎不绝，我们也开放了现场的预售和区域销售合作，并做好了充分的准备。

记者：木爷目前的销售网络如何呢，今年有什么样的市场规划？

孙斌：我们已在上海、广州、深圳、南京、杭州等地设立了办事处，并与近200家餐饮客户建立了合作，接下来我们会将销售网络覆盖到北京、成都等其他20多个主要城市。

记者：我看到贵公司提出的口号是“从智能出发，改变服务业”，那么除了餐饮还在考虑哪些行业呢？

孙斌：我们的Cooky机器人是面向整个服务行业的，除餐饮以外，旅游方向也已正式启动。我们与中国电信易可智联和上海银统科技达成战略合作，并成立了合资公司，专项研发和拓展旅游机器人。另外，在酒店、影院等方向上，我们正在与几家国内知名企业积极磋商，相信很快就会有好消息告诉大家，同时我们也欢迎有实力的伙伴深度合作。

记者：公司为什么叫木爷呢，这个名字很有意思

孙斌：木爷这个名字一直都在引起客户和朋友的热议，确实很特别。“木”呢，代表这群人的秉性，做事做产品扎实、务实。“木”的灵感来自于中国传统的木偶，木偶也许是最早形式的机器人。“木”又契合了西方的“Model”，我们希望木爷的机器人不仅是台机器，还是个非常Clever的Model，赋予她更多的灵性和智慧。“爷”呢，代表着一点情怀，一点点拽，我们希望能真正做到“从智能出发，改变服务业”。

记者：对于机器人在服务行业应用前景您怎么看？

孙斌：服务机器人是近来国家非常重视和大力支持的一个新兴行业，不管从克强总理在世界机器人大会上的贺词，还是国家互联网+和智能制造的战略发布，都在传递同一个声音。木爷在发展过程中也得到了上海、江苏、广东等地方政府的大力支持和关怀，我们认为，中国的传统服务业市场巨大，用工成本、管理效率等矛盾日益突出，对信息化、智能化有着迫切需求。而人工智能技术的快速发展，将快速推进服务机器人的市场化、规模化，木爷凭借在计算机智能、图像识别、人机交互等核心技术方面的积累，以及对餐饮、旅游等服务行业的深入理解，希望能与行业共同成长，切实为客户带来价值。

记者：最后请你谈一谈木爷的独特优势？

孙斌：木爷的独特优势可以说是我们的团队和文化。我们的核心团队均是在各世界500强企业工作10多年的中高管和技术专家，有丰富的商业运营和产品经验。大家怀着梦想和创业精神，放弃了高薪，来到木爷从零做起。全体木爷人深入倾听客户声音，不断追求卓越运营，持续构建公司内外的和谐氛围，从而践行“客户、卓越、人和”的木爷文化。