这个招聘机器人招人比做披萨还快

在美国RPM Pizza餐厅里，一个名为“ Dottie”的聊天机器人使招聘工作几乎与交付比萨一样快。

RPM是Domino在美国的最大专营商，在五个州经营着187个Domino分支机构。密西根州格尔夫波特的招聘人员负责为30至50家商店的每个工作岗位。

当餐厅还未引入招聘机器人时，由招聘人员手动筛选了求职者在线填写的简历，向供商店经理提供姓名联系方式等信息面试，最终由商店经理来决定聘用谁。这种传统的招聘流程比较繁琐又费时，可能当招聘人员联系他们时，他们已经找到了工作。

最近在拉斯维加斯举行的HR Technology Conference上，RPM市场部负责人Merrin Mueller在聊天机器人上的一次演讲中说，使用短信进行招聘很有意义。求职者对文本的回复比电子邮件更快。因为在美国失业率低，小时工竞争激烈，公司招聘人员不堪重负的时候，HR必须迅速采取行动。

Merrin Mueller说，“在这里申请的人也在塔可钟和麦当劳那里申请，如果我们不立即联系并更快地雇用他们，他们可能已经在其他地方找到了工作。”

为了改变现状，尽快找到合适的员工，RPM从TextRecruit订阅了一个基于云的招聘聊天机器人“ Dottie”，Dottie会说英语和西班牙语，会回复一些常见的招聘问题，并且可以与RPM现有的申请人跟踪系统软件配合使用。

Dottie招聘机器人是基于文本消息和求职应用公程序的聊天机器人，通过实时聊天加快招聘进程，确定合适的求职者并安排初步面试。

Merrin Mueller说，经过编程，Dottie还可以进行有趣的对话，例如如何在一个大比萨饼中切成薄片，或者你可以询问是否出售可卡因。

自Dottie抵达以来的两年中，餐厅的招聘速度比原本提高很多，原本招聘一个到三个的员工的时间，如今可以雇佣五个。同时，它降低了RPM的应用程序退出率，即开始填写申请但在提交之前退出的人所占的百分比。

对于企业来说，精简的招聘流程有助于新员工的管理，也便于了解他们对工作场所的期望。

Dottie的到来，RPM的年营业额从2015年的205％大幅下降到今年到目前为止的111％。

根据TextRecruit的网站，Dottie价格是根据公司的需求，用户数量和每月联系人量身定制的。基于RPM Pizza的成功经验，其他60多家加盟商已开始使用TextRecruit，而TextRecruit如今已由人才招聘软件供应商iCIMS拥有。

iCIMS首席技术官艾尔·史密斯（Al Smith）在会上表示，鉴于66％的求职者通过手机开始求职，招聘机器人的势头将愈演愈烈。