人少不怕，有自动清扫机器人轻松应对劳动力短缺

最近，日本的公共交通机构相继引入了自动清扫机器人。JR东海公司由于很难确保稳定工作的清洁人员，从2019年开始，就已经在名古屋站等地投入了4台清扫机器人。由于日本劳动力严重不足，机器人可以代替人完成大部分清扫工作，从而减少了劳务费的支出。

深夜，在名古屋站内，无人操控的清洁机器人正在用水对车站进行洗刷。车站内从事清洁的工作人员共50人，从去年2月开始，2台机器人也加入其中为车站清洁工作服务。JR东海公司介绍了该机器人的优点称“降低了人员招聘和初期培训的费用。”此外，办公区域和商业设施中也引进了这种机器人。

东京软银机器人公司销售的专门清扫地毯的新型清扫机器人，随着在办公室和酒店的广泛投入使用，从2019年5月到目前为止，该机器人已经有超过1000台进入市场。这类机器人的优点明显，用户首次使用时，只需用手推着机器人让其对打扫区域的路线进行一次记忆，机器人便可掌握清扫路线和需要打扫的地方，使用十分方便。相关工作人员表示：“虽然只是一个年销售200~300台机器人的市场，但各方的反应都很好。”

商用清扫机器人大多在公共交通设施中被投入使用。去年11月，成田国际机场投入使用超过10台该类机器人，相关工作人员表示：“为迎接2020年东京奥运会，机器人可以承担一部分简单的清扫工作，让工作人员能够专心应对比较困难的清扫。”

从2016年开始，JR东日本公司在主要车站就已投入使用该类机器人。JR东日本公司负责清扫业务的负责人表示：“对于比较困难的清扫工作，如墙边和盲人通道的清扫需要工作人员来进行，机器人很难实现完全自动化，期待今后通过技术革新解决这一问题。”