【深度】马特·西蒙访谈埃里克·布林约夫森，分析机器人与人工智能的发展趋势

时至今日，你可能已经意识到了：一个机器人正站在你身后，随时准备接手你的工作。看看这些机器人，他们没有人类的眼神，只是为了接替工作而生。

当然，有关机器换人的报道太夸大其词了。很多事，机器人和人工智能并不能比人类做的更好。我们是活生生的人，拥有创造力，更灵巧，还富有同情心——这一点在医疗保健和执法方面是特别重要的。现在，机器正在承担部分工作，这在人类劳动史上并不是什么新鲜事：人类不再用手收割小麦，而是用联合收割机；我们也减少了手写的内容，采用高效的文字处理器。

不过，如果我们不小心的话，这一波新的自动化革新确实有可能会带来严重的问题。麻省理工学院数字经济倡议的主任埃里克·布林约夫森（Erik Brynjolfsson）就在思考这个问题：他在努力思考工作的过去、现在和未来。所以，请放心，暂时还不会有机器人来替代你。Wired和Brynjolfsson将坐下来讨论为什么被西方世界的极度恶劣的假想处境还很遥远，为什么我们的人类创造力和同理心如此重要，以及为什么你不应该用远程临场机器人告诉某人他们快死了。

（为了清晰起见，对话已进行了压缩和编辑。）

马特·西蒙：那么，说实话。我并不担心机器人会偷走我的工作

埃里克·布林约夫森：我赞同这样一种说法，即大量的工作替代者并不在这里。眼下，人工智能和机器人技术将取代部分工作岗位。我认为新闻界的讨论往往分为两个过于简单化的阵营。一个是，“哦，所有的工作都会自动完成”或者是，“哦，什么都没有发生，都是炒作。”这两个都是错误的。基于我们的研究和其他许多研究，正确的理解是某些任务正在被自动化。

让我们举一个例子。放射科医生有27个不同的任务。其中之一是阅读医学图像。机器学习算法可能有97%的准确度，人类可能有95%的准确度，你可能会认为，好吧，让机器来做。事实上，那是错误的。你最好先让机器做，然后让人检查。然后从97%精确到99%，因为人类和机器不会犯相同的错误。

但放射科医生也会咨询病人，与其他医生协调护理，做各种各样的事情。机器学习非常擅长其中的一些任务，比如阅读医学图像；但它对安慰患者或向他们解释诊断没有多大帮助。

MS：这让我想起了前一段时间的惨败：一家医院遥控机器人直接告诉某人他会死。他的家人都很难过。好吧，emmmmm。我不知道为什么更多的机器人学家没有对此发出警告。人类可能永远都会从事某些工作，因为这些工作需要机器没有的同情心。

EB：我们的大脑与其他人的情感反应是密不可分的。人类在相互理解上有机器优势。我们离理想世界很远，即使在那里，机器人也未必总是那么令人信服。当然，那不是我们现在或很快就会到的地方。我认为自动化其实是个好消息，因为对我们大多数人来说，我们工作中涉及创造力和与他人进行联系的部分是我们最喜欢的部分。我们不喜欢的部分是反复提起沉重的箱子这种重复但是没有意义的行动，这正是机器真正擅长的。这是一个相当好的分工。

这是机器人学的一个迷人的领域，让人类在没有代替的情况下与机器一起工作。挑战在于，如何让人们适应这一点。

EB：拿机器人的来举例，你可能会让一个机器人搬起重物，或者让它将一个部件递给人，而人会做精细的操作。这些需要对这项工作进行重组。我认为业务流程或任务看起来有点偷懒。只能说，好吧，一台机器怎么能做到这么多？这很少是正确的答案。通常，正确的答案需要更多的创造力，也就是说，我们如何重新设计流程，使部分流程能够真正有效地由机器完成，其他部分由人类真正有效地完成，并且它们以一种新的方式结合在一起。

MS：挑战不仅在于使机器适应人类工作，还在于使人类适应机器工作。如果说这场技术革命最终实现了，整个工业得以自动化，那么我们看到的会是工人们流离失所吗？那，接下来的策略是什么？这是一个像ubi的问题吗？在美国，我们不擅长再培训（笑）。

EB：我真的不想对再培训和教育避而不谈，因为再培训和教育会让人们快速投入到工作中，并将他们重新部署到其他任务中。但是在将来设置的足够远，我可以想象一个机器可以完成大部分任务的世界。如果我们搞砸了这件事，我们会感到难过，因为这应该是有史以来最好的事情之一。我们应该拥有更多的财富，更少的工作需要，更好的健康。是的，类似ubi的东西会逐渐进入。体面的卫生保健是免费的，教育也是免费的，甚至，也许食物、衣服、住所也是免费的。随着时间的推移，随着社会的富裕，人们的幸福感会逐渐升高。几年后，人们会回首往事，可能会说：“你在开玩笑吗？如果他们工作不够努力，你会让人死于饥饿吗？”那听起来可太残忍了。

MS：虽然可能听起来不相关，但气候变化呢、未来，我们正在消除了越来越多的人力劳动，我们有了UBI，我们消费更多，因为我们有更多的财富。对于已经处于人口临界点的地球来说，这意味着什么？

EB：我要和你问题中隐含的那部分对立起来。我想这会让我们在这个星球上活得更轻松。与十年前相比，我们在美国使用的煤炭、石油和许多其他资源已经减少了。数字世界是一个在地球上轻得多、影响较小的世界，无论是与纸质书和数字书做对比，还是喷气式飞机赶到目标地点进行和视频会议做对比。也许不久后我们都要吃人造肉了。如果我们做对了，我认为我们是这样做的，我们会对地球产生的影响已经更少了。

当然，技术可以让我们摆脱某些混乱。但这并不是我们人类能改变的奇迹疗法。

技术不是命中注定的。命运掌握在我们自己手中。我不希望人们变得悲观，说这是无望的，一切都变得更糟。我也不希望人们乐观地说，嘿，科技会来拯救我们。正确的答案是，技术是一个非常强大的工具，如果我们善加利用，我们可以使用这个工具在地球上生活得更加轻松。如果我们把激励措施放在适当的位置，并有意识地采取措施，我们可以并且将生活得更轻松，但这不会自动发生。只有我们积极地去做它才会发生。

MS：好吧，这让人放心，因为我厌倦了总是消极的态度。

EB：好吧，把这种消极情绪抛到脑后去吧。听着，不要自满。你必须提醒人们，他们必须努力。你不能坐等人工智能来帮忙。那是不行的。