小鱼在家联合百度推出新品机器人"分身鱼" 秒掉亚马逊Echo?

小鱼在家今日联合百度将在北京正式发布新品牌产品“分身鱼”视频通话机器人，售价3299元，将于4月28日在京东正式开启预售。

作为全新的产品，“分身鱼”视频通话机器人在外观上与小鱼在家第二代产品（灵动版）差别不大，依然是摄像头+屏幕+音箱的解决方案。屏幕为8英寸，加入麦克风阵列，支持10米语音唤醒。

功能上，而此次推出的新品牌产品，除了拥有小鱼在家前两代产品主打的音视频通话能力外，还支持手机远程完全遥控操作，APP与分身鱼同屏共享所有的内容。此外，“分身鱼”视频通话机器人更兼具了平板电脑上的娱乐、学习等使用需求的全部功能，这些是在传统功能上的一次较大的升级。

相比前代，“分身鱼”视频通话机器人在语音交互能力上了很一个大的台阶，以及内容资源和服务，这得益于此次与百度的合作。作为与百度深度合作的战略级产品，“分身鱼”搭载了百度DuerOS系统。基于此，“分身鱼”在语音交互、人脸识别、百科问答、智能家居控制等方面实现了全面的升级。

对话交互时代来临，小鱼在家如何设计出独特的AI产品？

除了与百度强大的AI技术深度整合，小鱼在家还聘请了前苹果和黑莓设计副总裁Don Lindsay担任小鱼在家合伙人兼产品设计顾问，共同设计分身鱼这款全新产品。作为曾经与乔布斯共事多年、主导了Mac OS，iTunes等多款产品的用户体验设计的自资深产品设计师，Don Lindsay对于系统体验上有多年的经验。在Don看来，无论是家庭场景还是商业应用，基于人工智能的对话式交互将成为未来最主流的人机交互模式。Don称，对话交互是继键盘鼠标、触摸交互之后的一个自然的延伸，这也是为什么亚马逊Echo、Google Home在美国火爆的原因，光Echo在美国的销量已经达到了六七百万台。

图为小鱼在家合伙人兼产品设计顾问Don Lindsay

然而，亚马逊Echo在产品在设计上还是会有一些问题。在Don看来，目前仅仅依靠语音进行人机交互的输入输出还不能完全达到高效率的人机沟通。小鱼在家和百度DuerOS创造的“分身鱼”视频通话机器人的做法是，在输入部分，人类用语言与机器交互，输出部分，机器用语言+视觉+屏幕与人类交流。小鱼在家CEO宋晨枫也表示，这是目前人机交互的最好形式。

另外，Don还提出了另一个问题，就是在目前很多语音交互类的产品中，用户不知道何时与机器交流？如何才能真正自然地、准确地进行人机交互？Don在“分身鱼”视频通话机器人上提出的解决办法是，限定用户与机器对话的范围与内容，并且用提示的方式训练用户如何与机器进行准确的交互。

从人工智能产品角度看，“分身鱼”视频通话机器人是一款全新的对话式人机交互产品。对于新品类的发展，Don认为最重要的是经受住市场的考验，并且在用户不断的需求反馈中改进产品。“就像iPod刚推出一样，必须经历四五年的迭代才会走到成熟并且迎来销量上的爆发。”Don认为，作为主打家庭场景的终端产品，“分身鱼”视频通话机器人或许能给中国的人工智能硬件产品提供一些思路。

另外，“分身鱼”视频通话机器人的产品设计更多参考了用户的反馈和需求。宋晨枫指出，在麦克风阵列的设计上，“分身鱼”利用机身的转动来控制声音拾取方向，用以辨别不同的用户。这与Google Home近期发布的识别六种不同用户声音的技术殊途同归。只不过，“分身鱼”的实现方式是将人脸识别+声纹识别两种技术相结合，而且会根据不同的用户提供不同的界面和内容，对家庭中不同成员的不同需求做到个性化的界面和回答。

“分身鱼”视频通话机器人依然主打家庭场景，但想吃掉家用Pad市场

小鱼在家一直深耕家庭陪伴场景，前两代产品获得了不错的市场口碑。对于新品“分身鱼”视频通话机器人的定位，宋晨枫做出了清晰的回答。他表示，“分身鱼”依然定位家庭场景，面向老人儿童，解决年轻人与家人沟通的需求。宋晨枫称，小鱼在家从一开始就瞄准了需要兼顾事业与家庭的职场精英男女，他们通常上有老下有小，但可支配时间非常少，经常处于“分身乏术”状态，这也是用户使用小鱼在家最根本的需求所在。

根据宋晨枫提供的研究数据，目前在国内，购买小鱼在家产品的用户基本上是20-40岁的青中年人群，而使用者多为老人儿童，而且多在三四线城市。一项数据显示，小鱼在家可以撮合家人沟通，提升沟通效率，增加了异步沟通时间，让家庭成员之间互动性更高。

图为小鱼在家创始人兼CEO宋晨枫
 

当然，小鱼在家还有另一个野心，是要用“分身鱼”视频通话机器人吃掉同样为家庭场景使用的家用Pad市场，所以新产品除了语音交互功能之外，还重点提到了与平板电脑一样的娱乐、学习等功能。

至于小鱼在家的商业模式，宋晨枫指出，除了硬件之外，公司未来还将探索家庭服务和内容付费，以及广告推荐（例如家庭超市）等等。

目前，小鱼在家已完成A、B和B+轮超过3000万美元的融资，产品已进入全球43个国家和600多个城市，在1300多家线下零售店可以体验。宋晨枫称，小鱼在家前期基本上为口碑传播，在产品上的复购率可以达到37%。

打造智能家居生态，“分身鱼”视频通话机器人或能成为百度与小鱼在家打造的标杆



据悉，此次“分身鱼”视频通话机器人的发布，除了是小鱼在家产品的全新升级，也是百度在智能家居布局上十分重要的一步。

据悉，作为百度研发的对话式人工智能操作系统，DuerOS研发数年，已经具备日程管理、生活服务、聊天娱乐等7个类目，70+功能项，并且一直在寻找能够落地的产品。而分身鱼作为一款专为家庭设计的人工智能终端产品，未来随着用户使用场景的拓展和深化，小鱼在家此次与百度的深度合作，意图借助人工智能技术构建基于对话的智能家居生态。而且，除了小鱼在家之外，百度DuerOS已经与海尔、美的、联想等知名厂家达成了战略合作，并推出了内置DuerOS的智慧芯片产品。

在宋晨枫看来，新品类硬件要建立自己的生态与影响力，需要有三个层次的能力，一个是基础能力（比如DourOS），二是基于场景的定制化系统（比如分身鱼的FishUI界面），第三是拥有自己的硬件+品牌。小鱼在家与百度的合作十分互补，基本上具备了建立智能家居生态的能力。未来，分身鱼将主打两大生态，一个是语音交互为核心技能的生态；另一个是基于平板电脑的生态。基于这两大生态，双方还将推出基于“分身鱼”视频通话机器人的开发平台和应用中心。