安川（中国） 客户服务平台上线啦~！

安川（中国）客户服务平台

助力安川（中国）服务品质全面提升 

该平台通全国统一的客户咨询中心和微信公众号两大联络渠道，全面提升用户体验，用户可通过微信公众号享受安川（中国）全方位的服务与支持。

同时，建立完整服务体系，体现安川（中国）服务的专业性，使服务过程更加透明、高效。主要表现在以下几个方面：

1.用户可以通过寄修申请，自助报修并查询相关进度。

2.用户可以通过故障自诊，快速查询并自主进行故障处理。

3.用户可以通过客户留言或热线电话，联系我们进行答疑解惑。

下面，让小编带您全面了解一下 

“安川（中国） 客户服务平台”吧。 

客户服务平台介绍

平台功能模块介绍

1.寄修申请

对应速度效率化

及时处理用户的报修需求，提供更加高效、便捷、智能的服务。

服务进度可视化

实时查看报修进度，实现工单全程闭环管理，保证服务。

服务履历一体化

服务履历一键查询，用户设备档案管理清晰化。

2.故障自诊

故障自诊流程

01选择产品

02输入故障代码

03点击对应型号

04查看具体原因及对策

平台注册方法

1.搜索并关注【安川电机】微信公众号。

2.点击【服务支持】，进入服务平台。

3.点击【我的】

4.点击【登录/注册账号】

5.按要求填写信息后点击【注册】，完成注册。

关于“安川（中国） 客户服务平台”，您是否已经有了初步的了解？如有您有任何疑问或者需求，可通过客户咨询中心的热线电话或微信公众号联系我们吧~~~

更多功能敬请期待！！！